Результаты анкетирования родителей (законных представителей) по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг 2015

Цель: выявить уровень удовлетворенности родителей  работой МБ ДОУ ЦРР д/с     №30

Уважаемые родители, удовлетворены ли Вы:

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

1. Качеством образования  (обучение и воспитание), которое получает Ваш ребёнок.

95%

0%

5%

2. Организацией учебно-воспитательного процесса.

90%

0%

10%

3. Степенью информированности о деятельности образовательного учреждения посредством информационных технологий (сайт образовательного учреждения).

79%

2%

19%

4. Состоянием материально-технической базы учреждения.

68%

13%

19%

5. Профессионализмом педагогов.

94%

0%

6%

6. Организацией питания в учебном учреждении.

87%

3%

10%

7. Санитарно-гигиеническими условиями.

95%

0%

5%

8. Взаимоотношениями педагогов с обучающимися (воспитанниками).

91%

0%

9%

9. Взаимоотношениями педагогов с родителями.

93%

1%

2%

10. Качеством дополнительных образовательных услуг (кружков, секций и т.п.)

68%

7%

25%

ИТОГО

86%

3%

11%

 

Родителям предлагалось прочитать 10 утверждений, оценить каждое, выбрав один из вариантов ответа: ДА, НЕТ, ЗАТРУДНЯЮСЬ ОТВЕТИТЬ

В анкетировании приняло участие 95 человек, что составило 71% от возможного числа респондентов. Такой процент указывает на то, что родители готовы на взаимодействие и  сотрудничество  и остаются не равнодушным к жизнедеятельности учреждения.

При анализе анкетирования выявлено следующее:

  1. Качеством образования, которое получает ребенок в ДОУ удовлетворены 95% опрошенных, затрудняются в ответе 5 % . Следовательно наибольшая часть родителей  читают, что их дети получают в ДОУ необходимые знания и умения.
  2. Организацией учебно-воспитательного процесса удовлетворены 90%, затрудняются 10% опрошенных.
  3. Степенью информированности о деятельности образовательного учреждения посредством информационных технологий (сайт образовательного учреждения) удовлетворены 79%, не удовлетворены работой сайта 2% , 19% затрудняются с ответом, скорее всего это те родители, которые не выходят или редко выходят на сайт ДОУ.
  4. Состоянием материально-технической базы учреждения удовлетворены 68%, не удовлетворены 13%, затрудняются – 19%.  Необходимо привлекать родителей к реализации проектов, направленных на благоустройство участков и групп, так как в некоторых вопросов без привлечения помощи родителей ДОУ не обойтись. Необходимо так же отметить, что улучшение материально-технической базы обеспечить достижение оптимального уровня качества образования.
  5. 94% родителей полностью устраивает профессиональный уровень воспитателей. Это можно рассматривать, безусловно, как позитивный результат.  Лишь 6% затрудняются с ответом.
  6. Организацией питания довольны 87%, нет – 3%, затрудняются 10%.
  7. Санитарно-гигиеническими условиями удовлетворены 95%, затрудняются 5 %, этот процент составили родители младших групп.
  8. Взаимоотношениями педагогов с детьми удовлетворены 91 % родителей, 9 % родителей затрудняются с ответом.
  9. Взаимоотношениями педагогов с родителями удовлетворены 93%, такие результаты свидетельствуют не на отсутствие проблемных ситуаций, а на своевременное и конструктивное их решение в процессе диалога двух сторон.
  10. Качеством дополнительных образовательных услуг удовлетворены 68%, 7% -нет, 25% - затрудняются с ответом.

В целом можно отметить, что процент удовлетворенности деятельностью МБ ДОУ ЦРР д/с № 30  составляет   86% орошенных родителей, что позволяет сделать следующие вывод: созданная система работы ДОУ позволяет максимально удовлетворять потребность и запросы родителей.

  Вопросы, на которые родители затрудняются ответить необходимо вынести на дополнительное анкетирование, чтобы наиболее полно изучить потребность родителей, выявить конкретные недостатки, и в дальнейшем вести работу по улучшению того и иного направления деятельности ДОУ.

Поскольку родители являются полноправными участниками образовательного процесса, их мнение должно учитываться при организации деятельности ДОУ.